je suis Céline Pascuale, l'organisme de formation que je dirige dispense des formations en ressources humaines, en management, et touche beaucoup aussi la formation des formateurs. Et je suis également formatrice au sein de cet organisme de formation. ça faisait un petit moment que j'avais envie d'améliorer les choses, que j'avais envie de gagner du temps dans ma gestion administrative de fiabiliser la gestion administrative et j'ai fait un petit état
des lieux, une petite étude de marché.
J'ai sollicité des confrères ou consoeurs formatrices ou formateurs aussi, et je me suis fait mon idée.
Pour moi le temps gagné est sur toute la partie documentaire et administrative c'est indéniable.
J'avais pourtant un superbe tableau Excel avec des fusions publipostage c'était magnifique mais quand même les tags c'est beaucoup mieux.
Donc là-dessus c'est indéniable sur toute la partie facturation.
Il Y a à la fois du temps gagné, de la fiabilité des informations, mais aussi de l'image professionnelle aux clients.
Et puis la digitalisation voilà c'est bien pour tout le monde. le l'extranet participant l'extranet formateur pour moi c'est super signature digitale, dépôt des documents pour l'ensemble des participants. ça c'est super, ça évite d'envoyer je ne sais combien de mails d'oublier la pièce jointe.
C'est top. alors ça permet de stocker tous les documents pour l'entreprise, que ce soit des dossiers, des accords de prise en charge, les devis, les propositions, tout ça est au même endroit. Donc ça c'est intéressant.
Et puis je trouve que ça amène un plus dans la fidélisation du client en tant que formatrice oui par exemple, je suis amenée au cours de la formation ou à la fin de la formation à faire des quiz avec un outil. Je ne sais pas si je peux dire le nom qui est Kahoot, c'est super Kahoot.
Mais voilà, c'est aussi un abonnement supplémentaire.
Donc c'est vrai que je me dis si on avait la possibilité de monter des quiz soit d'évaluation, soit de positionnement du niveau des participants, ça enrichirait la partie, notamment prépositionnement avant la formation et après la formation, ce que j'ai apprécié chez Dendreo, c'est d'abord la qualité du support en termes de réactivité en termes de compréhension des problématiques.
Et puis aussi la facilité d'intégration du logiciel avec le relationnel avec Tiffany, la qualité de l'échange. où finalement. Euh ben, il n'y a pas de question qui reste en suspens où on se dit Tiens, ça fait déjà trois jours que je leur ai envoyé ma question et j'ai toujours pas de réponse.
J'espère que vous allez continuer comme parce que je pense que la qualité du service qui est fourni, elle dit aussi des choses de ce qu'on vit dans l'entreprise.
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