L’intelligence artificielle et les organismes de formation, amis ou ennemis ?
Le Baromètre 2025 IA dans la formation professionnelle révèle des insights clés. On en a sélectionné 6 à vous partager pour mieux comprendre la perception et l’usage actuel de l’IA par les OF, mais aussi anticiper l’avenir de l’intelligence artificielle pour le domaine de la formation.
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Pour 74% des professionnels de la formation, l’intelligence artificielle est un outil complémentaire.
23% l’identifient même comme une véritable opportunité !
L’IA est envisagée par les organismes de formation comme un soutien à leur activité. Ils ont une approche pragmatique face à l’IA, et pensent à l’intégrer à leurs pratiques comme un complément à leurs autres outils et processus. Mais ils attendent encore des résultats plus concrets.
On peut quand même noter que l’IA s’impose désormais comme une évolution qui est prête à rester et durer : seuls 2% des répondants y voient un phénomène de mode. Ils ne sont pas non plus inquiets, 1% seulement la considèrent comme une menace.
Ces données contredisent l’idée reçue que l’IA est un simple argument marketing de surface, et confirment que les peurs initiales d’il y a quelques années ne sont pas généralisées, ou se sont apaisées.
La confidentialité des données est de loin l’inquiétude la plus importante que rapportent les OFs lorsqu’il s’agit d’utiliser l’IA dans leurs processus.
Des questionnements qui ne sont pas surprenants, car les OFs gèrent au quotidien des données importantes. Les identités et informations personnelles de formateurs et apprenants ainsi que les infirmations de paiement des entreprises clientes sont des données particulièrement sensibles.
Les OFs ont besoin d’être rassurés sur la sécurité de leurs données avant de faire pleinement confiance à l’IA dans leurs outils. Les répondants indiquent qu’une assurance du respect strict du RGPD, une transparence sur le fonctionnement et la possibilité de choisir les données partagées avec l’IA pourraient les rassurer sur ce point.
Alors que l’usage actuel n°1 de l’IA est pour la création de contenus pédagogiques (cité par 44%), c’est l’amélioration du suivi pédagogique qui les intéresse vraiment pour l’avenir. 46% des répondants envisagent d’utiliser l’intelligence artificielle à cet effet à court terme, mais seulement 16% le font déjà.
D’autres usages envisagés à court terme émergent aussi alors qu’ils représentent une moindre part des usages actuels :
La source principale de ce décalage marqué : un manquement dans les fonctionnalités, qui ne permettent pas encore aux professionnels de la formation d’appliquer l’IA aux domaines où ils l’attendent.
92% des professionnels interrogés citent le gain de temps comme l’un des avantages qu’ils perçoivent à l’utilisation de l’IA pour la formation professionnelle.
Et c’est logique : l’IA permet d’automatiser des tâches répétitives, et ses usages actuels - principalement de la génération de contenus, ont déjà montré à ses utilisateurs sa rapidité d’opération.
Il n’est pas surprenant qu’ils voient en l’intelligence artificielle une véritable opportunité de gagner un temps précieux. Un temps qu’ils comptent bien allouer ailleurs pour développer leur activité !
Questionnés quant à leur intention d’intégrer l’IA dans leur quotidien, une majorité des OFs sont en pleine considération. 58% se disent “en réflexion” ou “en étude de solutions”. Ce chiffre révèle un contexte de questionnement, où certains professionnels de la formation hésitent encore mais sont sur la voie pour sauter le pas. D’autres ont fait leur choix : oui, l’IA doit faire partie du quotidien, mais ils attendent encore de trouver la solution adéquate.
L’horizon de l’IA pour le quotidien des OFs est positif : 35% se disent “prêts” ou même “déjà équipés”, ne laissant qu’une petite minorité (7%) dans une posture d’indifférence ou de rejet.
Au sommet du classement des bénéfices attendus par les OFs : l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, et tout en bas, la réduction des coûts. On retrouve aussi en deuxième position l’allègement de la charge administrative.
Les OFs ont besoin de décharger leurs équipes des tâches chronophages pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ils comptent ainsi améliorer leur offre et l’expérience de leurs apprenants.
Le baromètre interroge de plusieurs manières la question du coût, et le constat est le même : il n’est pas une question centrale.
Les OFs n’attendent pas de l’IA qu’elle réduise les coûts de leurs opérations au quotidien, et ne s’inquiètent pas non plus de façon excessive des dépenses que son intégration pourrait engendrer.
Ils y voient un investissement qui en vaut la peine, s’il permet de proposer des formations de meilleure qualité.
Face aux attentes des organismes de formation en matière d’IA, Dendreo adopte une approche pragmatique : intégrer l’IA là où elle apporte une réelle valeur ajoutée sans complexifier les processus. L’objectif est clair : gagner du temps sur les tâches chronophages pour permettre aux équipes de se concentrer sur l’essentiel.
Concrètement, Dendreo propose déjà plusieurs fonctionnalités basées sur l’IA :
Toutefois, l’IA chez Dendreo ne se limite pas à l’automatisation. La confidentialité des données étant une priorité pour les OFs, toutes les fonctionnalités sont conçues dans le respect du RGPD, en s’appuyant sur Brain, l’IA de Septeo.
En intégrant progressivement ces innovations, Dendreo cherche à faire de l’IA un véritable outil au service des gestionnaires de formation, en répondant à leurs besoins concrets et en facilitant leur quotidien.
Les OFs veulent de l’IA, et en attendent beaucoup. Mais à l’heure actuelle, l’offre disponible ne répond pas à toutes leurs attentes.
Il est temps pour les solutions adressées aux organismes de formation de répondre à leurs besoins réels en implémentant les fonctionnalités qui adressent leurs problématiques.
C’est l’ambition de Septeo Education : proposer des solutions qui écoutent les besoins des organismes de formation et CFA. Ces insights sont le résultat d’une analyse des témoignages de 250 professionnels de la formation récoltés dans le contexte d’une enquête lancée en novembre 2024 et menée jusqu’en janvier 2025 par Dendreo et Ymag. Découvrez le détail dans notre livre blanc dédié.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités IA au sein de Dendreo, consultez notre page sur notre site !
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